Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Crème avant de commencer.
Général
Comment fonctionne le service concrètement?
Vous choisissez un forfait selon vos besoins. Une assistante dédiée prend en charge vos tâches — planification des repas, gestion de vos rendez-vous, recherche de services. Tout se fait à distance, par courriel et messagerie. Vous n'avez qu'à nous dire ce dont vous avez besoin et on s'en occupe.
C'est quoi la différence avec un assistant virtuel?
Crème va au-delà de l'assistance administrative. Notre approche est ancrée dans l'intervention psychosociale et la santé mentale. On ne fait pas que cocher des tâches — on comprend la charge mentale qui les entoure et on vous aide à la réduire durablement.
Est-ce que le service est offert partout au Québec?
Oui! Puisque nos services sont offerts à distance, nous pouvons accompagner des familles partout au Québec. Les consultations se font en ligne, et la gestion des tâches se fait par messagerie et courriel.
Forfaits
Est-ce que je peux annuler en tout temps?
Oui. Nos forfaits sont sans engagement à long terme. Vous pouvez ajuster votre niveau de service ou annuler votre abonnement à tout moment — aucune pénalité.
Est-ce que je peux changer de forfait en cours de route?
Absolument. Si vos besoins changent, vous pouvez passer d'un forfait à un autre d'une semaine à l'autre. On s'adapte à votre réalité — pas l'inverse.
Comment fonctionne le service de planification des repas?
On commence par comprendre les goûts et contraintes alimentaires de votre famille. Ensuite, une étudiante en nutrition planifie vos menus de la semaine avec des recettes prêtes en moins de 30 minutes. Selon votre forfait, on peut aussi gérer la livraison d'épicerie ou coordonner avec des traiteurs locaux.
Quel forfait me convient le mieux?
Si votre plus grand stress c'est les repas, le Repas+ (75 $/sem) est parfait. Si vous voulez aussi déléguer les rendez-vous et la recherche de services, le Or (125 $/sem) est le plus populaire. Et si vous voulez un soutien total — incluant événements et sorties — le Platine (200 $/sem) est fait pour vous. Pas certaine? Réservez une consultation gratuite pour en discuter.
Consultations
Les consultations sont-elles en ligne ou en personne?
Les consultations se font principalement en ligne via vidéoconférence, ce qui permet de vous offrir un accompagnement où que vous soyez au Québec, dans le confort de votre maison.
C'est quoi la différence entre les 3 types de consultation?
La consultation psychosociale (75 $) est une rencontre ponctuelle pour déposer et travailler sur un enjeu précis — stress, post-partum, anxiété parentale.
L'outil de gestion des tâches (300 $) est un programme de 2 rencontres pour créer un système de répartition personnalisé pour votre famille.
L'évaluation de la répartition (150 $) est un bilan en 2 rencontres pour avoir un portrait clair de qui fait quoi et trouver des pistes d'équilibre.
Est-ce que mon/ma conjoint(e) peut participer?
Oui! Les consultations peuvent se faire en individuel ou en couple. C'est souvent plus efficace quand les deux partenaires participent, surtout pour l'évaluation de la répartition des tâches et l'outil de gestion familiale.
Conférences
Comment réserver Sarah pour une conférence?
Envoyez un courriel à sarah@agencecreme.com avec la date souhaitée, le type d'événement et le public cible. Sarah vous répondra avec ses disponibilités et un devis adapté.
Les conférences sont-elles disponibles en virtuel?
Oui! Les conférences sont offertes en présentiel et en virtuel. Le format est adapté selon les besoins de votre organisation.
Votre question n'est pas ici?
Écrivez-nous directement — Sarah vous répondra personnellement.